Soporte rápido, confiable y en español — cuando más lo necesitas.
Soporte para clientes existentes →
Soporte para clientes nuevos →
¿Problemas con su sistema? ¿Necesita asistencia con su cuenta? Aquí encontrará las formas más rápidas de obtener soporte técnico en español de ADT.
Antes de contactar al soporte técnico, pruebe estos pasos básicos:
También puede acceder a soporte desde su cuenta en MyADT.com. Ahí podrá:
Recuerde que siempre puede contactar con nosotros en 1‑800‑238‑2727 presiona 2 para español.
Acceda fácilmente a su cuenta de cliente en MyADT.com en el menú de Mi ADT, seleccione la opción “Facturas” para:
ADT ofrece asistencia en español para que pueda contratar:
Recibir una cotización para un sistema de seguridad de SafeStreets es simple y rápido.Solo necesita seguir tres pasos para empezar a proteger su hogar y su familia:
¿Cómo me puedo contactar con atención al cliente de ADT?
Puede comunicarse con el servicio al cliente de ADT en español llamando al 1‑800‑238‑2727. También puede ingresar a MyADT.com y acceder a su cuenta para administrar sus servicios en línea.
Me estoy mudando, ¿cómo puede ayudarme ADT?
ADT puede ayudarle a trasladar su sistema de seguridad a su nuevo hogar. Llame al servicio al cliente con anticipación para coordinar la mudanza y conocer las opciones disponibles. En muchos casos, se puede instalar un nuevo sistema sin costo adicional en la nueva dirección.
¿Qué debo hacer si mi sistema ADT no funciona correctamente?
Primero, intente reiniciar el panel de control y verifique la conexión eléctrica y de internet. Si el problema persiste, acceda a su cuenta en MyADT.com para solicitar soporte técnico o llame directamente a atención al cliente para recibir asistencia en español.
¿ADT cobra cargos por pagos atrasados?
Si el pago no se realiza dentro de la fecha límite, es posible que se apliquen cargos por demora. Para evitar cargos adicionales, se recomienda activar los pagos automáticos desde su cuenta en línea.
¿ADT ofrece atención al cliente 24/7?
El servicio de atención al cliente de ADT está disponible las 24 horas para clientes existentes en caso de emergencias o asistencia técnica.
Además, hay chat en vivo con agentes disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora del Este) y fines de semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
